Land Frozen IWP španělská makrela

A:Při potvrzení objednávky přijímáme 30% T/T (telegrafický převod) jako zálohu a zbývajících 70% zůstatek musí být uhrazen před vydáním Telex Release pro zásilku. Tato platební struktura je naší standardní praxí, protože nám umožňuje zajistit nákup surovin a výrobní opatření a zároveň vám dává jistotu, že vaše objednávka je zpracovávána v dobré víře. U dlouhodobých-partnerů se solidními výsledky jsme otevřeni diskusi o flexibilnějších podmínkách, jako je 20% vklad nebo dokonce akreditiv na dohled po vzájemné dohodě. Přijímáme také L/C (Letter of Credit) pro větší objednávky nebo první{7}}spolupráci za předpokladu, že vydávající banka je renomovaná a podmínky jsou jednoduché. Navíc u menších nebo vzorových objednávek můžeme pro vaše pohodlí vyhovět platbě přes PayPal nebo Western Union. Všechny bankovní poplatky a poplatky za převod budou jasně uvedeny na proforma faktuře, takže vás nic nepřekvapí. Chápeme, že bezpečnost plateb je pro mezinárodní kupující klíčová, proto vždy vystavujeme formální prodejní smlouvu s pečetí naší společnosti a bankovními údaji a doporučujeme potvrdit všechny platební pokyny přímo u našeho obchodního zástupce, aby se zabránilo podvodným zásahům. Naším cílem je, aby platební proces byl jasný, bezpečný a oboustranně přijatelný.

A:Jelikož naše činnost zahrnuje mražené mořské plody a přeshraniční-obchod, fyzické vrácení zboží je obvykle nepraktické a nákladné. Pokud tedy narazíte na jakoukoli nesrovnalost v kvalitě nebo poškození obalu, žádáme vás, abyste nejprve poskytli místní zprávu o kontrole kvality nebo certifikát třetí strany o průzkumu-spolu s jasnými fotografiemi nebo videem dokládajícím problém. To nám pomáhá přesně ověřit problém a vyhnout se chybné komunikaci způsobené jazykovými bariérami nebo subjektivními popisy. Jakmile obdržíme vaše důkazy, odpovíme do 48 hodin a záležitost vyhodnotíme na základě skutečných okolností-porovnáme naše zadržené vzorky, zkontrolujeme výrobní záznamy a zkontrolujeme přepravní dokumenty. V závislosti na závažnosti a našich zjištěních šetření navrhneme spravedlivé řešení, které může zahrnovat částečné vrácení peněz, úpravu ceny, výměnu dotčených kartonů u vaší další objednávky nebo kompenzaci kreditu. Udržujeme také úzké pracovní vztahy s našimi zasilateli a pojišťovacími partnery, takže pokud se problém týká poškození při přepravě, pomůžeme vám rychle podat reklamaci nákladu. Náš poprodejní-tým komunikuje především prostřednictvím e-mailu a WhatsApp, abychom zajistili{11}}aktualizace v reálném čase. U každé reklamace vedeme podrobný protokol případů, abychom neustále zlepšovali naši kontrolu kvality. Jsme odhodláni řešit každý problém profesionálně a spravedlivě, protože vaše spokojenost je základem naší dlouhodobé-spolupráce.

A:Ne, po zadání objednávky nezačínáme balit od nuly. Místo toho jsou všechny naše hotové výrobky již pečlivě zabaleny do konečného maloobchodního nebo hromadného balení ihned po zpracování a před tím, než vstoupí do našeho chlazeného skladu. To zahrnuje správné vnitřní vložky, vakuované-uzavřené sáčky, kartonové krabice, štítkování a paletizaci-vše provedené v dostatečném předstihu. Důvodem je, že náš balicí proces je nedílnou součástí naší výrobní linky a na každou vyrobenou šarži aplikujeme konzistentní standardy bez ohledu na to, zda je již objednávka potvrzena. Když zadáte objednávku, jednoduše vybereme požadované množství již -zabalených produktů přímo z našeho skladu s řízenou teplotou-, provedeme závěrečnou kontrolu, abychom ověřili stav kartonu a čísla šarží, a poté je přesuneme do nakládacího prostoru, když je čas na plnění kontejnerů. Tento přístup vám nejen ušetří čekací dobu, ale také zajistí konzistentní kvalitu balení u všech zásilek, protože každý karton splňuje naše pevné specifikace. Pokud máte speciální požadavky na balení,-jako je vlastní potisk, soukromé štítky, konkrétní hmotnosti sáčků nebo jedinečné velikosti kartonů{11}}, samozřejmě je začleníme do našeho výrobního plánu během počáteční fáze zpracování, nikoli až po zadání objednávky. V takových případech budeme potřebovat další dodací lhůtu, ale před potvrzením objednávky vám to jasně sdělíme. Celkově náš systém zaručuje, že vaše produkty jsou vždy připraveny a správně zabalené, takže nikdy nespěcháme s balením a riskujeme snížení kvality.